Gartner dự đoán rằng đến năm 2025, 80% tất cả các tương tác bán hàng B2B sẽ diễn ra trực tuyến . Thúc đẩy sự chuyển đổi sang kỹ thuật số này là khả năng nâng cao năng suất của phương tiện truyền thông thông qua giao tiếp hiệu quả, thông tin dễ tiếp cận hơn và giảm thời gian di chuyển.
Các đại diện của công ty hiện có quyền tiếp cận nhiều người mua tiềm năng hơn và nhiều công cụ hơn, bao gồm cả công nghệ hội nghị truyền hình thế hệ tiếp theo, để chốt giao dịch nhanh hơn. Người chơi B2B tự tin mua hàng trực tuyến đến mức hầu hết hiện sẵn sàng mua các mặt hàng có giá trị lớn trên 50.000 USD .
Tuy nhiên, các bài thuyết trình ảo đi kèm với những thách thức riêng, bao gồm khách hàng dễ bị phân tâm, có xu hướng làm nhiều việc cùng lúc, phát triển và nuôi dưỡng các mối quan hệ trực tuyến, đọc phòng từ xa và xử lý các trục trặc về công nghệ.
Để vượt qua những thách thức này và nổi bật so với đối thủ, đây là những mẹo hàng đầu của chúng tôi để giúp nâng cao kỹ năng bán hàng ảo của bạn.
Mẹo 1: Nghiên cứu khách hàng và đối thủ cạnh tranh
Nghiên cứu là chìa khóa để điều chỉnh bài thuyết trình của bạn và cung cấp thông tin thích hợp cho khán giả. Nếu bạn cung cấp cho khán giả nội dung không liên quan, họ sẽ bỏ qua và bận rộn với các nhiệm vụ phụ như trả lời email và kiểm tra các ứng dụng khác. Biết khách hàng của bạn và nội dung của họ, đồng thời nghiên cứu kỹ đối thủ cạnh tranh của họ.
Bạn cần biết bạn sẽ gặp ai, những người đó ảnh hưởng như thế nào đến việc ra quyết định và chuẩn bị cho những câu hỏi có thể xảy ra.
Bạn cũng phải biết đối thủ cạnh tranh và sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn so sánh như thế nào. Đề xuất giá trị của bạn là gì? Làm thế nào bạn có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng và giải quyết những điểm yếu của họ? Hãy chuẩn bị các nghiên cứu điển hình để hỗ trợ cho quảng cáo chiêu hàng của bạn.
Mẹo 2: Đầu tư vào thiết bị chất lượng cao
Kỹ năng thuyết trình ảo tốt nhất sẽ không có kết quả nếu không có công nghệ hội nghị truyền hình chất lượng cao hỗ trợ bạn. Âm thanh và hình ảnh kém chất lượng sẽ không chỉ khiến khán giả thất vọng mà còn khiến họ có thể bỏ lỡ hoàn toàn thông điệp của bạn.
Tối đa hóa tác động của bài thuyết trình bằng camera 4K có khả năng ghi lại hình ảnh sống động và đủ linh hoạt để thích ứng với các điều kiện ánh sáng khác nhau. Bạn luôn muốn trình bày từ góc độ tốt nhất, dù là từ môi trường văn phòng hay gia đình, vì vậy hãy đảm bảo máy ảnh của bạn có thể điều chỉnh theo mọi cài đặt.
Ngoài ra, âm thanh trong trẻo rất quan trọng trong việc thu hút khán giả của bạn. Một chiếc loa ngoài chất lượng cao có chức năng chống ồn thông minh sẽ giúp bạn để lại ấn tượng chuyên nghiệp và lâu dài. Từ văn phòng tại nhà của bạn đến các địa điểm họp quy mô phòng họp, MAXHUB có giải pháp hội nghị truyền hình lý tưởng cho mọi môi trường kinh doanh – tìm hiểu thêm tại đây .
Đừng quên kiểm tra công nghệ của bạn và làm quen với tất cả các tính năng của nó trước khi thuyết trình để đảm bảo quá trình bán hàng suôn sẻ, không bị gián đoạn.
Mẹo 3: Giảm phiền nhiễu tiềm ẩn
Khán giả ảo rất dễ bị phân tâm – điện thoại di động ở trong tầm tay dễ dàng và khó có thể cưỡng lại được thông báo từ ứng dụng trên máy tính để bàn và điện thoại. Thay vì cập nhật email và lướt qua các thông báo trò chuyện của họ, bạn muốn khán giả hoàn toàn tập trung vào bạn. Ở đây, việc chuẩn bị là rất quan trọng, vì vậy hãy đảm bảo bạn sẵn sàng 100% trước cuộc hẹn – bạn sẽ không muốn khán giả bị phân tâm ngay từ đầu trong khi bạn vẫn đang bận tổ chức buổi trình chiếu của mình.
Ngoài ra, hãy xem xét nền video của bạn. Thay vì hình ảnh bận rộn, đầy màu sắc và có tính kích thích cao, hãy thử thứ gì đó trung tính mà không thu hút sự chú ý khỏi bạn. Tải xuống các hình nền ảo yêu thích của bạn và thêm chúng vào các cuộc họp do ZOOM đề xuất. Hãy thận trọng khi sử dụng nền ảo vì chúng có thể làm chậm kết nối của bạn. Chúng cũng có thể bóp méo cơ thể bạn một cách tinh vi khi bạn di chuyển và trở thành vật gây xao lãng.
Hãy nhớ tắt tiếng thiết bị của bạn và đóng mọi ứng dụng có thông báo bật lên. Điều này đặc biệt quan trọng trong quá trình chia sẻ màn hình.
Mẹo 4: Tạo và trình bày nội dung hấp dẫn
Để thu hút khán giả từ đầu đến cuối, hãy bắt đầu bằng cách cá nhân hóa nội dung của bạn, giải quyết các mục tiêu và điểm yếu cụ thể của họ cũng như chỉ ra các tính năng mà họ quan tâm.
Sử dụng các slide của bạn để hướng dẫn cuộc thảo luận, hỗ trợ từng quan điểm của bạn. Chúng phải có tính thẩm mỹ, được thiết kế lý tưởng với sự cộng tác của nhóm tiếp thị của bạn để bạn duy trì thương hiệu nhưng không quá bận rộn đến mức thu hút khán giả của bạn. Hãy nhớ giữ nội dung dựa trên văn bản ở mức tối thiểu để họ dành nhiều thời gian lắng nghe bạn hơn là đọc các slide của bạn.
Tạo môi trường cộng tác, nếu có thể, bằng cách sử dụng giải pháp bảng trắng kỹ thuật số giúp bạn giải mã các khái niệm phức tạp một cách có ý nghĩa. Ngoài ra, hãy đưa các hoạt động tương tác vào giữa các slide để nhận được phản hồi mang tính xây dựng.
Nội dung kể chuyện và thu hút sự chú ý khơi dậy sự tò mò là một cách tuyệt vời để thu hút và kết nối khán giả của bạn. Nhưng hãy nhớ trình bày nó theo cách thú vị không kém để họ không có cảm giác muốn làm nhiều việc cùng một lúc.
Mẹo 5: Làm chủ bài thuyết trình và thiết bị của bạn
Hiểu rõ về thiết bị hội nghị của bạn sẽ không chỉ đảm bảo bài thuyết trình của bạn diễn ra suôn sẻ mà còn cảm thấy thoải mái và tự tin hơn khi trình bày. Trước cuộc họp, hãy tìm hiểu tất cả các nút và công cụ, chẳng hạn như ghi âm, thay đổi cài đặt micrô, chuyển đổi người tổ chức và sử dụng các tính năng chú thích. Việc làm chủ các giải pháp hội nghị công nghệ cao của MAXHUB rất đơn giản vì chúng dễ sử dụng, cài đặt, bảo trì và kết hợp trên nhiều dòng sản phẩm của mình.
Bạn cũng phải biết bài thuyết trình của mình và điều gì sẽ xảy ra tiếp theo trên mỗi slide. Hãy tự mình tìm hiểu kỹ với đồng nghiệp nhiều lần để biết điều gì hiệu quả, điều gì không và bạn có thể đánh mất sự chú ý của khách hàng ở đâu.
Hãy dành chút thời gian để đánh giá thời gian tải tài liệu và chia sẻ màn hình, vì việc tạm dừng lâu trong bản trình bày có thể khiến khán giả mất tập trung.
Mẹo 6: Kết nối với Máy ảnh
Theo Gong, việc bật máy ảnh sẽ tạo nên sự khác biệt. Doanh số bán hàng tích cực tăng 94% và kết quả thậm chí còn tốt hơn khi khán giả của bạn cũng bật máy ảnh. Bạn cũng có thể đọc ngôn ngữ cơ thể và nét mặt của họ, cho phép bạn điều chỉnh bài thuyết trình của mình cho phù hợp.
Bạn sẽ cần trông đẹp nhất và nhận thức được ngôn ngữ cơ thể của mình khi trình bày, duy trì giao tiếp bằng mắt với khán giả nhiều nhất có thể. Kết nối trực quan còn giúp xây dựng niềm tin và phát triển mối quan hệ hơn nữa. Luôn bắt đầu bài thuyết trình của bạn bằng máy ảnh, vì điều này sẽ khuyến khích khách hàng của bạn làm điều tương tự một cách tinh tế.
Mẹo 7: Sử dụng nội dung đa phương tiện tương tác
Kết hợp nhiều loại nội dung khác nhau vào bản trình bày của bạn, như đồ họa thông tin, hình ảnh, video và biểu đồ để thu hút khán giả. Hầu hết người mua ưa thích nội dung tương tác với video như một trong những cách ưa thích nhất để xem nội dung nhưng hãy đảm bảo rằng nội dung đó có liên quan và tăng thêm giá trị cho bản trình bày của bạn.
Tài liệu quảng cáo của công ty cũng có thể hữu ích – bạn có thể chú thích chúng bằng thông tin thích hợp và nêu bật những điểm chính. Ngoài ra, khán giả có thể tương tác với nội dung của bạn, điều này hỗ trợ trải nghiệm cộng tác nhiều hơn.
Các bài thuyết trình bán hàng ảo vẫn tiếp tục tồn tại cùng với nhiều công cụ và công nghệ khác mà bạn có thể tùy ý sử dụng. Cải thiện kỹ năng bán hàng kỹ thuật số của bạn sẽ giúp bạn tiếp cận thị trường rộng lớn hơn và chốt được nhiều giao dịch hơn, cuối cùng mang lại lợi ích cho bạn.
MAXHUB trao quyền cho các nhà phân phối và đối tác của mình với sự hỗ trợ tiếp thị toàn diện, cung cấp chương trình đào tạo theo yêu cầu thông qua MAXHUB College để giúp bạn mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Viết bình luận
Bình luận